1️⃣ كيف يمكنني الشراء من متجر الشامل24؟
التسوق في متجر الشامل24 بسيط وسريع. اختر المنتجات التي ترغب بها، وحدد اللون أو المقاس إن وُجد، ثم أضفها إلى سلة التسوق.
بعد الانتهاء، توجه إلى سلة المشتريات لمراجعة طلبك وتعديل الكميات أو حذف أي منتج، ثم تابع إلى صفحة الدفع وأدخل بياناتك لإتمام الطلب بكل سهولة عبر رقم الجوال أو البريد الإلكتروني.
كل صورة أو منشور على حساباتنا في متجر الشامل24 يحتوي على رقم مميز للمنتج.
ما عليك سوى إدخال هذا الرقم في مربع البحث في الموقع، وسيظهر لك المنتج مباشرة ضمن نتائج البحث.
رغم حرصنا في متجر الشامل24 على تحديث المخزون بشكل مستمر، إلا أنه في بعض الحالات قد تنفد بعض المنتجات أو تتعرض قطع محدودة منها للتلف قبل الشحن.
في هذه الحالة، نقوم بإبلاغ العميل فورًا قبل تأكيد الطلب، مع إمكانية استبداله بمنتج آخر أو استرجاع المبلغ.
نعم، خدمة الدفع عند الاستلام متوفرة لبعض المناطق وطرق الشحن، وقد تُضاف عليها رسوم خدمة رمزية يتم توضيحها أثناء إتمام عملية الطلب.
بالطبع، يمكنك استبدال أو إرجاع المنتج خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب.
كل ما عليك فعله هو تعبئة نموذج الإرجاع الخاص بشركة الشحن، بعد مراجعة سياسة الإرجاع في الموقع لمعرفة التفاصيل والشروط المطلوبة.
نعم، يقدم متجر الشامل24 خدمة الشحن السريع إلى جميع مناطق المملكة عبر شركات شحن معتمدة لضمان وصول الطلب في أقصر وقت ممكن.
عادةً يتم تسليم الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل داخل المدن الرئيسية، مع إمكانية تتبع الشحنة بسهولة من خلال رقم التتبع المرسل بعد تأكيد الطلب.
نحرص في متجر الشامل24 على رضا عملائنا، لذلك نوفّر إمكانية الاستبدال أو الاسترجاع خلال 5 أيام من تاريخ استلام الطلب وفق الشروط الموضحة في سياسة الإرجاع داخل الموقع.
